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返品・交換について

・ガラス製造の製造工程上、小さな傷・気泡・台座のわずかな歪みが生じる事がございますが、ご使用の上で品質に問題のない場合は返品・交換・返金はお受けできません。
・欠け、割れなどご使用の上で品質に問題がある場合は、返品・交換・返金を受け付けますので、お問い合わせフォームへご連絡をお願い致します。
・ハンドメイド製品/マシンメイド製品問わず、記載されているサイズには多少の誤差がございます。
・写真等で商品の不良状態が確認ができない場合には、一度郵送していただく場合がございます。
・商品の状態を確認した後、交換のご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さい。

【交換方法】
・お届けした商品がご注文と異なっていたり、汚損・破損していた場合には、商品到着後7日間以内にお問い合わせフォームへご連絡をお願い致します。
・商品到着後7日を超えますと、返品・交換・返金の対象外となります。予めご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

商品の手配状況によりご対応が異なりますので、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム

【商品出荷前】
キャンセルをご希望されるご注文番号をご連絡ください。
クレジットカード決済の方は、併せてキャンセル後にメールでご連絡致します。

【商品出荷後】
お客様ご都合によるキャンセルや受け取り拒否については返品扱いとなり、配送料をご請求させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

破損品の交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、配送中の事故などによる破損が発生した場合には、往復手数料当社負担でお取替えさせて頂きます。
商品到着後7日間以内にメール又は電話にてご連絡下さい。商品到着後7日間以内にご連絡いただけなかった場合、交換はお受けできません。
商品の到着時に、お手元の商品内容を必ずご確認下さい。

返送方法については、こちらより追ってご連絡致します。事前の連絡がない商品の返送はお受けしておりません。必ずご連絡下さい。
商品が販売終了しており、交換が出来ない場合、同等品と交換もしくはご返金とさせて頂きます。

商品の保証について

<逸失利益等の補償>

商品の使用、または故障等により使用出来なかった事により発生した逸失利益等について、メーカー、販売会社、販売店は一切の補償は致しません。

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